Contrats

Contrats de Maintenance portable
Conseil :
Pour une parfaite maîtrise et une productivité optimale de votre parc informatique les contrats de maintenance préventive et de télémaintenance sont complémentaires.

Télémaintenance

 
Maintenance :

La télémaintenance permet d'intervenir sur une installation pour régler à distance les problèmes logiciels et surtout de gagner du temps.

Il nous est possible d'établir un diagnostic précis et de dépanner la plupart du temps en direct.

- La télémaintenance repose sur un logiciel de prise de main à distance.

- La télémaintenance requiert une connexion internet (ADSL).

Gestion :

- En permanence ; gestion des garanties constructeur.

- Tous les ans : historique des interventions.

 

 

 
Maintenance Préventive
 
Maintenance :
Le contrat consiste en la délégation d'un technicien qui assure en une ou plusieurs visites mensuelles, le suivi technique de votre parc informatique. Le cahier des charges de ces interventions est défini précisément en début de contrat; il peut ainsi intégrer : la maintenance préventive, l'assistance technique aux utilisateurs, le réglage et paramétrage des postes, la résolution de différents problèmes techniques.
Domaine d'intervention : Station de travail.

Les points de contrôle :
Suivant le cahier des charges, à chaque visite le technicien peut effectuer les tâches suivantes :

- Contrôle Antivirus
- Contrôle Anti-Espions
- Contrôle Anti-Spams
- Contrôle de l'espace disque
- Nettoyage de l’espace disques
- Nettoyage interne du matériel
- Sauvegardes des données critiques
- Contrôle des températures
 
Hot line :
- Délai : rappel dans les 2 heures.
- Disponibilité : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

Gestion :
- En permanence : gestion des garanties constructeur
- Tous les ans : historique des interventions
- Gestion des mises à jour de logiciels
- Correctif et Patch
Conseils :
- Veille technologique permanente ; préconisation des évolutions nécessaires, matérielles et logicielles.
- Aide opérationnelle à la migration vers Windows 10.
AQTISPLUS 49300 Cholet - Tél 06.61.59.87.68 - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
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